¿Cómo elaborar un plan estratégico de marketing para empresas de logística?

 

¿Cómo elaborar un plan estratégico de marketing para empresas de logística? Las empresas de logística sostienen su cadena de suministro mediante la logística y el almacenamiento. Y así como otros negocios, se enfrentan a una alta competencia en el sector que debe afrontarse de manera profesional.

 

Para ello, la mejor opción es contar con un plan estratégico que ayude a superar cualquier obstáculo, obtener mayor visibilidad e impulsar las ventas. En este sentido, para tener un negocio próspero, en este artículo te contaremos cómo comenzar a elaborar un plan de marketing para las empresas de logística en Colombia. ¡Échanos una mano y acompáñanos!

 

¿Qué es un plan estratégico para las empresas de logística?

 

 

Un plan estratégico para las empresas de logística consiste en crear un documento que detalle la forma en la que el negocio se va a desarrollar a corto, mediano y largo plazo. Por consiguiente, es un plan que debe incluir una serie de proyecciones tanto cualitativas como cuantitativas, para establecer los pasos que debe seguir la empresa para alcanzar los objetivos y mejorar su rentabilidad.

 

Entonces, crear un plan estratégico te será de gran ayuda para organizarte y determinar qué quieres en el futuro y cuáles serán los recursos a utilizar para lograrlo. La gran ventaja es que hay muchas herramientas cualitativas que serán de gran apoyo para llevar a cabo tus acciones. Como, por ejemplo, la experiencia, la investigación, el análisis DAFO (o FODA), entre otras.

 

Las herramientas cuantitativas también son de gran utilidad, al ser los procedimientos contables que te guiarán hacia el cumplimiento de tus objetivos. Y es que debes contar con un presupuesto que englobe todos los componentes esenciales para poder crear y ejecutar tu plan estratégico. Así, determinarás el rumbo de tu empresa y será más fácil dirigirte hacia los próximos objetivos y tu crecimiento en el sector logístico.

 

¿Cómo hacer una investigación para un plan de marketing en el sector logístico?

 

Para elaborar un plan estratégico de marketing para empresas de logística, el primer paso es la investigación. Por consiguiente, antes de crear tus estrategias de marketing debes tener suficiente conocimiento de todo lo que pasa en tu empresa y en el sector logístico.

 

Para lograrlo, tu investigación debe basarse en el análisis FODA y en el análisis competitivo:

 

Análisis FODA: A través de un análisis FODA puedes determinar el desenvolvimiento de tu empresa de logística en el mercado, por medio de factores internos como fortalezas y debilidades, y factores externos como oportunidades y amenazas. Una vez que identificas estos elementos, comienzas a mercadear tus servicios logísticos de manera eficaz. Ya que al saber qué puedes aprovechar y qué debes evitar, tienes la ventaja de alcanzar cada meta y superar cualquier obstáculo en el mercado logístico. Para elaborar un análisis FODA, dejaremos como ejemplo algunas preguntas que podrías considerar:

 

• Puntos fuertes: ¿Qué características son relevantes en mi empresa? ¿Qué me diferencia de la competencia?
• Debilidades: ¿Qué factores puedo mejorar en mi organización? ¿Qué mejorar para lanzar una campaña de marketing exitosa?
• Oportunidades: ¿Cómo personalizar mi oferta de servicios logísticos? ¿Qué factores externos podrían darme una ventaja competitiva?
• Amenazas: ¿Los aranceles podrían afectar las importaciones y exportaciones en mi empresa? ¿Qué factores externos podrían afectar mi cadena de suministro?

 

Análisis competitivo:  Una vez que has comprendido cómo se posiciona tu empresa de logística en el mercado, llega el momento de identificar a tus competidores, tanto directos como indirectos. Así, podrás determinar una propuesta de venta única para atraer a tu público objetivo e incrementar las ventas. Para elaborar un análisis competitivo, debes realizar una cuadrícula de la competencia. ¿Cómo? Creando una lista de posibles productos y servicios que comprarían los clientes al no comprar tu oferta. Posteriormente, deben colocarse en la primera fila para comparar cada uno de ellos y luego desarrollar estrategias de marketing que promuevan tu propuesta de venta única.

 

¿Cómo hacer una propuesta única de venta para las empresas de logística?

 

 

Tan pronto como tengas un análisis de mercado y tengas conocimiento de tu posición competitiva, llega el momento de identificar tu Propuesta de Venta Única (PVU). Tu empresa de logística debe contar con un diferenciador que convenza a los clientes de que la oferta de tus productos y servicios es mejor que la oferta de la competencia.

 

Esto no quiere decir que tu propuesta de venta única sea tener los mejores precios o servicios. Significa que estás proporcionando valores intangibles como la seguridad, la experiencia, la integridad, el compromiso, entre otros. Para ello, ten presente los siguientes elementos:

 

• Estrategias de marketing
• Canales de distribución
• Propuestas de valor
• Estructuras de precios de la competencia

 

De esta forma, será más fácil ofrecer una propuesta de venta única lo suficientemente clara y precisa para que tu empresa se diferencie de la competencia y pueda tener mayores probabilidades de éxito. ¿Qué puedes ofrecer a tu público objetivo que la competencia no? Para aportar valor al mercado, haz algo que las otras o pocas empresas hacen, y hazlo de forma inteligente para agregar un punto diferenciador.

 

¿Cómo definir el buyer persona para una empresa de logística?

 

Definir tus buyer personas es el siguiente paso para elaborar un plan de marketing para las empresas de logística. Esta es una construcción ficticia del cliente ideal, que te permite obtener datos demográficos, objetivos, canales, patrones de comportamiento y otros elementos para comprender a tus clientes potenciales y determinar cómo tu oferta de servicios puede ayudarles.

 

Es importante añadir que podrías tener uno o varios tipos de usuarios para tu negocio. De modo que, cuando manejas varios perfiles, es preferible enfocarse en menos personas para crear mensajes de marketing más convincentes y motivadores. No puedes satisfacer a un gran número de perfiles, ya que mientras más específicos seas, será mejor.

 

Entonces, para crear a tu buyer persona mencionaremos algunas técnicas que puedes emplear:

 

• Analiza tu base de datos e identifica lo que buscan tus clientes.
• Recopila información clara y precisa para tus análisis.
• Realiza encuestas a la audiencia para comprender tus principales desafíos.
• Determina cómo tu oferta de productos y servicios puede ayudar a la buyer persona.

 

¿Qué canales se pueden utilizar para llegar al público objetivo de una empresa de logística?

 

Existen diferentes tipos de canales de marketing para las empresas de logística, y deben incluirse a la hora de completar tu plan estratégico. Ahora, lo ideal es seleccionar aquellos canales donde puedas transmitir tu mensaje y llegar a clientes potenciales.

 

Hoy en día, hay plataformas en línea como las redes sociales y fuera de línea como eventos comerciales. En ambos canales, puedes ser escuchado por tus clientes y dar a conocer tu oferta, promociones y tu propuesta comercial. No obstante, no se trata de elegir cualquier canal. Debes enfocarte en aquellos canales donde mayor tiempo pase tu público objetivo y pueda consumir tu información.

 

Si no sabes cuáles son las plataformas digitales más atractivas para el sector logístico, LinkedIn es una opción muy eficaz. Esto se debe a que ha sido diseñado para profesionales y sus usuarios tienen una mentalidad empresarial. Por ello, es una buena oportunidad para encontrar a empleados capacitados en el área de la logística y hacer asociaciones importantes con proveedores u otras empresas de la industria. Del mismo modo, el correo electrónico, los videos y seminarios web, son de gran utilidad para mejorar tus esfuerzos de marketing.

 

¿Cómo medir los resultados de un plan de marketing para las empresas de logística?

 

En todo negocio, la medición debe convertirse en una práctica habitual, así que para el sector logístico no hay excepción. Y es que, al no medir, no puedes saber si algunas acciones de marketing no funcionan o qué debes mejorar. Para ello, existen métricas que te permiten hacer un seguimiento de tus esfuerzos. Puedes hacer uso de programas gratuitos como Google Analytics y Facebook Page Insights, para hacer un seguimiento frecuente de datos recolectados en tu sitio web. También, hay opciones pagas que te ayudarán a definir las métricas de marketing y los indicadores clave de rendimiento (KPI).

 

Una vez que tienes conocimiento del rendimiento de tus actividades de marketing, es más fácil hacer los ajustes correspondientes a tu plan en caso de que alguna estrategia no esté funcionando bien. También, para tener conocimiento de qué estrategias son óptimas y deben conservarse por su efectividad.

 

Entre las principales métricas utilizadas para medir el resultado de un plan de marketing para tu empresa de logística, tenemos:

 

• Tasa de nuevos clientes
• Retención de clientes
• Volumen de ventas
• Ingresos totales
• Crecimiento anual

 

Desde hoy, puedes comenzar a elaborar un plan estratégico para tu empresa de logística en Colombia

 

Elaborar un plan de marketing para las empresas de logística es tan importante como el proceso de ejecución. Igualmente, se debe comprender que juega un papel fundamental a la hora de buscar el éxito de tu negocio. Por ello, es momento de crear un plan de marketing, y si no cuentas con los conocimientos o no tienes suficiente tiempo para hacer una investigación de mercado, en BluCactus podemos ayudarte.

 

Somos una agencia de marketing digital en Colombia y nuestro competente equipo cuenta con la experiencia y herramientas necesarias para crear un plan estratégico ajustado a tus objetivos comerciales y al sector logístico. Contactáctanos, solicita ahora mismo una consulta gratuita y con mucho gusto te orientaremos hacia el éxito empresarial.

 

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