¿Cuál es la Estrategia de Marketing de Fabletics?

Las marcas de ropa deportiva tienen que ponerse las pilas para estar siempre un paso adelante de la competencia. Fabletics no se queda atrás; esta marca, fundada en 2013, la ha sacado del estadio con una mezcla de ropa de alto rendimiento y un modelo de membresía flexible.

Pero sus esfuerzos de marketing van mucho más allá, implementando estrategias innovadoras que empoderan a los consumidores. Además de su membresía que da muchos beneficios, los mensajes de aceptación del cuerpo tal como es y su marketing de influencers son jugadas maestras para el éxito de Fabletics.

¿Tenés una marca de ropa y accesorios deportivos en Colombia? En este artículo, vamos a meternos de lleno en la estrategia de marketing de Fabletics. Así, vas a poder entender muchas acciones de marketing para usar a tu favor.

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¿Qué es Fabletics y cómo se diferencia en el mercado de la moda?

 

Kate Hudson hizo cambios importantes en la industria deportiva desde que fundó Fabletics. Y esto es gracias a su enfoque único y su marketing creativo, donde la calidad y el diseño son la prioridad. Los brasieres deportivos que sirven para cualquier actividad, y sus leggings con telas innovadoras, son claros ejemplos de que la producción de la marca se cuida hasta el último detalle.

Por esta razón, a diferencia de otras marcas de ropa deportiva, Fabletics mejora la experiencia deportiva de cada cliente. A esto se suma un programa exclusivo de membresía donde cada cliente puede comprar las prendas que prefiera y según sus necesidades. De este modo, cada miembro recibe un crédito mensual que puede cambiar por artículos de la marca. Además, el cliente tiene la libertad de saltarse un mes o pagar la membresía cuando quiera. Aun así, podrán seguir disfrutando de la experiencia Fabletics.

¿Cuál es el público objetivo de Fabletics?

 

Para entender el público objetivo de Fabletics, hay que enfocarse en las características de su grupo demográfico. Se trata de mujeres entre 21 y 32 años, que buscan ropa deportiva moderna, cómoda y resistente, que además sea elegante y asequible. Por eso, la marca no se ha quedado solo en la ropa deportiva y crea colecciones especialmente para ellas, ofreciendo calzado y vestidos de baño hermosos.

En este sentido, Fabletics tiene opciones asequibles, teniendo en cuenta que su mercado objetivo está formado por personas con ingresos medios, dispuestas a invertir en ropa deportiva que se vea bien y se ajuste a lo que necesitan.

¿Cuáles son los principales componentes de la estrategia de marketing digital de Fabletics?

 

Fabletics ha construido una comunidad fuerte alrededor de su marca. Una comunidad que, además de comprar los productos de la marca, mantiene una interacción activa en diferentes canales. En consecuencia, incentiva a sus clientes a convertirse en promotores de la marca, corriendo la voz y generando nuevos clientes de forma orgánica.

A través de las campañas de marketing digital de Fabletics, la marca ha podido generar un sentido de pertenencia al escuchar activamente a sus clientes y responder a sus necesidades. ¿Cómo lo logra? Mediante las siguientes estrategias:

• Presencia omnicanal: Para el éxito de su estrategia omnicanal, Fabletics combina sus ventas online con los canales minoristas, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente. Gracias a este enfoque, el cliente tiene la oportunidad de comprar online o visitar las tiendas, generando una transición entre los canales y ofreciendo una experiencia de compra única.

 

• Registro de clientes: A través de su marketing inteligente, la marca ha aumentado su registro de clientes, incrementando sus posibilidades de conseguir miembros para su grupo VIP. Igualmente, reduce sus costos, ya que, al enfocarse en conseguir clientes potenciales, gasta menos en sus esfuerzos de marketing y llega a una audiencia más amplia.

 

• Presentación de productos: A través de TikTok, Fabletics utiliza imágenes impactantes y videos atractivos para mostrar sus productos. Así, mientras presenta sus ofertas, tiene la oportunidad de conectar con su público objetivo, potenciar su marca y encontrar a nuevos miembros VIP.

 

• Estrategia de adquisición: Fabletics ofrece descuentos mensuales y beneficios exclusivos a sus clientes. Por lo tanto, convertirse en miembro VIP es una acción atractiva que mejora su marketing, consigue más clientes y aporta un crecimiento continuo a la marca.

 

 

¿Cómo utiliza Fabletics el marketing de influencers para aumentar su alcance?

 

Una de las cosas más importantes de Fabletics es que, además de vender ropa deportiva, ha creado una comunidad dinámica alrededor de la vida fitness. También, invita a la autoexpresión mediante colaboraciones con influencers que son piezas fundamentales para cumplir esta misión. Es importante señalar que, hoy en día, la gente prefiere la autenticidad, y esta estrategia permite a cualquier marca destacarse de manera más genuina, a diferencia de los anuncios tradicionales.

En el caso del marketing de influencers en moda de Fabletics, esta acción estratégica le permite asociarse con un gran número de creadores que tienen autoridad en plataformas digitales comoInstagram y YouTube. A este respecto, los blogs también le permiten llegar a diferentes audiencias, generando conciencia de marca y sentido de comunidad.

Desde microinfluencers y socios entusiastas del mundo fitness, hasta famosos como Kevin Hart y Demi Lovato, aportan su influencia en el entorno digital para resonar en segmentos determinados de su audiencia, generando confianza y ampliando su mensaje de marca. Esta estrategia fomenta la participación de la audiencia y un alcance orgánico valioso para generar lealtad hacia la marca.

Además de la promoción, los socios influencers de Fabletics:

• Ayudan a mostrar cómo Fabletics puede encajar en el estilo de vida de las personas, para hacer a la marca más confiable y rentable.

 

• Cuentan historias auténticas y comparten relatos de la vida real para inspirar a sus comunidades.

 

• Fomentan un sentido de valores compartidos para garantizar que, más que una marca, es un movimiento al que todos están bienvenidos.

 

¿Cómo interactúa Fabletics con su audiencia en las redes sociales?

 

Fabletics no usa solamente las redes sociales para compartir anuncios. También las utiliza para fomentar una comunidad mediante conversaciones relevantes. Principalmente, se enfoca en las relaciones a largo plazo con personas influyentes, que les permiten mantener conexiones auténticas con diferentes audiencias.

Es importante destacar que, dentro de la estrategia de marketing de Fabletics, las redes sociales han sido fundamentales para la creación de relaciones genuinas que superan comentarios o publicaciones con hashtags de marca, cultivando así una interacción completamente orgánica.

En este sentido, los relatos patrocinados, las publicaciones interactivas y el poder de los colaboradores famosos se aprovechan para proporcionar una narrativa múltiple en sus plataformas. Esto lleva a que los clientes actuales mantengan su interés y atrae a nuevos clientes potenciales que apostarán por sus productos y por el contenido de moda de Fabletics. Pero esto no es todo lo que puede ofrecer la marca; aún hay más. Fabletics brinda experiencias a sus clientes incentivadas por la IA, e interactúa mediante sus estrategias de creación de comunidad y su programa de influencers para permanecer presente en el mundo fitness y la moda.

¿Qué papel juega la membresía en el modelo de negocio de Fabletics?

 

El modelo de membresía en moda de Fabletics ha cambiado los estándares en las ventas minoristas convencionales. A través de su modelo de suscripción, los miembros pueden recibir un crédito mensual tras su compra inicial para acceder a la ropa deportiva a precios reducidos. Similarmente, los miembros pueden comprar con su crédito cada mes si así lo desean. Incluso, pueden saltarse un mes y cancelar en cualquier momento. Esta flexibilidad hace que los clientes vuelvan con frecuencia, generando datos de comportamiento y fomentando una comunidad leal.

¿Cuál es la importancia del marketing de experiencias en la estrategia de Fabletics?

 

El marketing de experiencias de Fabletics ha servido para atraer a un mayor número de clientes. Al adoptar estrategias omnicanal, ha podido retener aproximadamente un 90% más de clientes cada año, ya que los consumidores modernos utilizan diferentes puntos de contacto al realizar sus compras. Asimismo, los compradores tienden a usar sus teléfonos inteligentes cuando están en las tiendas para buscar características de los productos, lo que se convierte en una característica habitual al hacer sus compras.

Entonces, los clientes de Fabletics se conectan a sus cuentas al entrar en las tiendas físicas. Así, continúan con las transacciones que han comenzado en sus teléfonos inteligentes. Además, pueden ver tallas, colores y verificar la disponibilidad de los productos.

Otro punto importante del marketing de experiencias es que, a diferencia de otros sitios web que dan prioridad a su aspecto visual, para Fabletics es más importante enfocarse en el uso de algoritmos de aprendizaje que mejoren la experiencia del cliente. Es decir, ofrece imágenes basadas en sus preferencias y compras anteriores. Además, presenta su ropa en diversas tallas corporales para que sus clientes de talla grande se visualicen luciendo cada prenda. Por consiguiente, la marca promueve sus ventas y minimiza las devoluciones entre el 6% y el 8%, mientras que la tasa promedio de devolución para otras marcas se sitúa en un 35%.

¿Cómo utiliza Fabletics los datos y la analítica para mejorar sus estrategias de marketing?

 

Con el objetivo de mejorar su estrategia de marketing, los análisis de datos en moda de Fabletics se centran en estudiar otras marcas de ropa deportiva para descubrir sus brechas y tendencias. Al supervisar a sus competidores, analiza cómo gestionan su plan de marketing, la interacción con sus clientes, precios, colaboraciones y el lanzamiento de productos, para determinar qué acciones pueden funcionar y cuáles no.

Una vez que comprende quiénes conforman el grupo demográfico de sus competidores, la marca puede reforzar sus objetivos para marcar la diferencia en la industria de la moda. De igual forma, al descubrir nuevas tecnologías, puede tomar decisiones inteligentes que le permiten mantenerse a la vanguardia e innovar para sus clientes.

¿Qué lecciones pueden aprender otras marcas de moda de la estrategia de marketing de Fabletics?

 

Los desafíos en marketing de moda de Fabletics se han superado particularmente mediante las colaboraciones con influencers. Por lo tanto, para otras marcas que tienen dificultades para llegar a su audiencia, Fabletics puede servir como caso de éxito. Al trabajar con creadores, ha podido promocionar sus productos en nichos específicos y, más que generar ventas, ha creado un sentido de comunidad permanente.

A través de Fabletics, otras marcas pueden comprender cómo los influencers pueden ser de gran ayuda para dar a conocer sus marcas mediante experiencias personales que incentivan la participación y el interés por saber más de la marca. No obstante, es importante entender que las colaboraciones con influencers no son solo para difundir un mensaje. También son para generar confianza ante una audiencia que los ve como amigos que encajan en sus vidas de forma real y confiable.

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La estrategia de marketing de Fabletics se ha centrado en la optimización de su presencia de marca en las plataformas digitales más concurridas por su público objetivo. Esto le ha permitido traspasar fronteras, generando una comunidad fuerte y leal dentro de la industria deportiva, mayor participación y experiencias personalizadas. Asimismo, al implementar el marketing de influencers, ha logrado asociaciones auténticas con diferentes audiencias que ahora forman parte del apasionante mundo fitness de Fabletics.

Tu marca de moda también puede guiarse por una estrategia de marketing bien planificada, y en BluCactus podemos ayudarte. Somos una agencia de marketing digital en Colombia, y al solicitar una consulta gratuita, nuestro equipo de expertos podrá atenderte y contarte cómo podemos llevar tu negocio al siguiente nivel. También, puedes comentarnos qué te ha gustado más del marketing de influencers de Fabletics.

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