Guía de marketing digital para las empresas del sector industrial

El marketing digital es un conjunto de estrategias y técnicas que se utilizan para que las empresas promocionen sus productos y servicios por internet.

¿Esta herramienta puede ser utilizada en el sector manufacturero? ¡Claro que sí! Además de ayudarte a desarrollar una identidad de marca, el marketing digital te permite personalizar tu mensaje y alcanzar nuevos clientes potenciales. Por ello, en este artículo te presentamos una excelente guía de marketing digital para las empresas del sector industrial en Colombia.

¿Por qué es importante el marketing digital en una empresa del sector industrial?

 

El marketing digital se encuentra en constante crecimiento, debido a que las personas interesadas en un producto o servicio realizan su búsqueda en internet. En este sentido, aunque las estrategias del marketing tradicional aún son parte del juego, el internet se ha convertido en el principal enfoque cuando se trata de conectar con la audiencia. Por consiguiente, tus esfuerzos deben ir en sintonía con una estrategia de marketing digital para empresas del sector industrial, que te permita llegar a un público más amplio mediante las redes sociales y otras plataformas digitales.

El objetivo es que cuando los clientes potenciales busquen información, respuestas o soluciones, tu empresa sea la primera que aparezca con asistencia relevante.

¿Cuáles son los principios de la estrategia digital para las empresas del sector industrial?

 

En cuanto a los principios clave del marketing digital para la industria manufacturera, es importante fundamentarse en el marketing B2B (Business to Business), el cual se lleva a cabo mediante las siguientes prácticas:

• Utiliza palabras clave específicas que cuenten con una alta intención transaccional, independientemente de si tienen un volumen menor que otros términos específicos.

• Define el perfil del cliente ideal (ICP), para que tus esfuerzos de marketing y comercialización se enfoquen en aquellas personas que se ajustan a tus objetivos y tienen más probabilidades de comprar.

• Orienta tus anuncios y limita el público en base a la demografía, geografía, hora del día y otros datos importantes de segmentación.

• Diseña un sitio web y aplica la optimización SEO y la publicidad de pago por clic antes de probar con otros canales.

• Preferiblemente, configura el remarketing mediante una configuración larga de 90 días o más, que refleje el largo ciclo de ventas en el sector.

 

¿Cuántos tipos de marketing digital existen para las empresas del sector industrial?

 

Para las empresas del sector industrial, el marketing se puede dividir en inbound y outbound. Ambos tipos de marketing están conformados por diferentes tácticas que pueden aplicarse en la industria. No obstante, aunque algunas conllevan mayores dificultades, buscar la ayuda de una agencia de marketing digital te permite gestionar dichas tácticas para añadir valor a tus esfuerzos de marketing:

Inbound marketing:

 

El marketing entrante (inbound marketing) tiene como principal orientación llegar a personas que están en la búsqueda de lo que ofreces. Por ello, sus tácticas se centran en:

• Contenido y artículos del sitio web.

• Campañas de fomento por correo electrónico.

• Contenido en video.

• Anuncios de búsqueda / PPC.

• Contenido educativo.

• Optimización de motores de búsqueda.

 

Outbound marketing:

 

El marketing de salida (outbound marketing) tiene como punto de enfoque hacer llegar tu mensaje a aquellos que podrían ser compatibles con tu perfil de cliente ideal. Entre las tácticas para hacer funcionar este tipo de marketing correctamente, tenemos:

• Campañas de publicidad gráfica digital.

• Campañas de email marketing en frío.

• Radio / TV / Transmisión.

• Anuncios impresos.

• Telemarketing.

• Eventos y patrocinios.

• Publicidad exterior / vallas publicitarias.

• Actividades de sensibilización.

 

¿Cuáles son las etapas del inbound marketing para las empresas del sector industrial?

 

Hoy día, los clientes de las empresas del sector industrial y B2B suelen tomar sus decisiones de compra antes de comunicarse con el departamento de ventas. En este sentido, el inbound marketing asegura que tu sitio web se mantenga activo para ser visible ante tu público objetivo cuando haga una búsqueda, e incentivarlos a contactarte cuando surja una necesidad.

Objetivos:

 

Entre los objetivos para aplicar el inbound marketing en el sector manufacturero, tenemos:

• Describir con claridad tanto a tu empresa como su posicionamiento. Da a conocer lo que haces, a quién te diriges y por qué deberías interesar al público.

• Presenta información técnica y detallada acerca de tus productos y servicios, así como de tus soluciones para transmitir mayor confiabilidad y credibilidad.

• Genera contenido que, además de generar confianza, se base en la optimización SEO para dirigirse a personas específicas interesadas en la industria.

• Difunde estudios de casos de forma detallada y optimizados para SEO. De esta forma, al mostrar a los visitantes cómo resuelves problemas parecidos a los que ellos pudieran enfrentar, sentirán más confianza en tu empresa.

 

Contenido:

 

El inbound marketing es una estrategia de marketing para el sector manufacturero que se fundamenta en crear y compartir contenido que atraiga al público objetivo. Por ende, en los blogs es importante centrarse en proporcionar información de calidad. Más que un discurso de ventas, debe servir como material de apoyo para dar a conocer cómo funciona tu empresa, cuáles son tus servicios y cómo pueden satisfacer una necesidad.

De acuerdo con esto, es recomendable crear un calendario de contenido y publicar contenido de manera frecuente. Para la publicación de tu contenido:

• En el sitio web: publica preferiblemente cada 1 o 2 semanas, y en cada página añade CTA (llamadas a la acción) fáciles de detectar. Asimismo, incluye un botón de contacto, un enlace en el pie de página o un formulario de contacto.

• Correo electrónico: envía un correo a la lista cada 2 semanas.

• Otros recursos: un documento técnico en donde resumas temas relacionados a tu empresa. Puede enviarse cada trimestre.

 

Este tipo de contenido atrae a visitantes a tu sitio web que luego estarán listos para comunicarse contigo y convertirse en clientes potenciales.

¿Qué es el marketing de salida para las empresas del sector industrial?

 

El marketing de salida para las empresas industriales puede ser un complemento factible para el marketing digital en el área industrial. Por tal motivo, los stands en ferias comerciales, eventos y patrocinios son actividades que dan a conocer a tu marca y generan conciencia ante tu público objetivo.

Incluso, personas que podrían necesitar tus productos o servicios en un futuro sabrán de tu existencia. Así, cuando estén en la búsqueda de una solución y tu sitio web sea visible en los resultados de búsqueda, inmediatamente te reconocerán y habrá más probabilidades de que hagan clic específicamente en tu sitio web.

¿Cómo complementa el marketing digital a la gestión empresarial del sector industrial?

 

 

Por lo general, para las empresas manufactureras su ciclo de venta es largo y se involucran varias personas en el proceso de compra. En primer lugar, se encuentra la persona que lleva a cabo la investigación inicial. Posteriormente, habrá una persona responsable de recomendar el servicio y otra que firmará el contrato de compra.

Por ello, es probable que investiguen varios productos y servicios destacables en la industria, que conozcan o sean visibles en los listados de proveedores.

Luego de identificar sus necesidades y realizar sus consultas de búsqueda en línea, estas personas (clientes potenciales) reducirán las opciones en su listado que serán discutidas entre los miembros del equipo de compra.

Como dueño de una empresa del sector industrial, debes prestar mucha atención a contar con un sitio web que proporcione información completa de las certificaciones, tus productos y servicios, así como acerca de quién eres, qué beneficios únicos ofreces y cuáles son los puntos diferenciadores con respecto a otras empresas del sector.

De esta forma, darás credibilidad a tu empresa y luego del proceso de venta consultivo serás considerado como el proveedor mejor calificado para concluir con una venta cerrada.

¿Cómo se elabora una estrategia de marketing digital para las empresas del sector industrial?

 

Antes de crear una estrategia de marketing digital para las empresas del sector industrial, es importante definir objetivos claros y sustentarlos con un plan de marketing. Lo ideal es que estos objetivos sean medibles, específicos y alcanzables para corregirlos en caso de ser necesario y aumentar la probabilidad de éxito.

Algunas estrategias que debes aplicar al elaborar una estrategia de marketing digital son:

• Mantén en claro a quién va dirigido tu marketing y crea un perfil de cliente ideal.

• Determina tu posicionamiento y las palabras clave más relevantes que debes utilizar en tu sitio web.

• Asegúrate de contar con un buen diseño en tu sitio web y que cargue rápidamente.

• Elabora una buena estrategia de marketing de contenido y experiencia de usuario para generar mayor confianza entre las personas que te visiten.

• Identifica los canales más frecuentados por tus clientes potenciales y muéstrales contenido atractivo y educativo para fomentar su participación.

 

Cada una de estas estrategias debe ser incorporada en un plan de marketing, dando prioridad a los puntos más importantes que luego podrán ser cambiados en base a los avances graduales en tus esfuerzos de marketing.

¿Qué son las tácticas en marketing digital para las empresas del sector industrial?

 

No existe un enfoque único. Aunque existen patrones comunes, cada empresa tiene sus objetivos y necesidades, por lo que mientras más específico seas con tu objetivo de búsqueda y palabras clave, será más fácil llegar a tu público objetivo.

Al determinar quién conforma a tu audiencia estarás listo para incorporar las mejores tácticas de marketing digital:

• Sitio web: Tu sitio web funciona como el núcleo de tu marketing digital. Si se encuentra en mal estado, es momento de arreglar su diseño y funcionalidad antes de tomar otra acción. Lo ideal es que tu sitio web proporcione acceso fácil a la información relevante de la industria, productos y servicios. Los estudios de casos acerca de la empresa y las opciones de contacto tampoco pueden faltar para agilizar los procesos de atención y ventas.

 

• Marketing de contenidos: El contenido se define como la información que aparece en las páginas de tu sitio web. Tu contenido debe ser de calidad y explicar tus servicios, gama de productos e información empresarial clave. A través de este tipo de marketing, podrás crear contenido para educar e informar a tus clientes. Además, tendrás mayores posibilidades de aparecer en los resultados de los motores de búsqueda.

 

• Automatización de marketing: La automatización de marketing es una herramienta poderosa para el sector manufacturero. Solo debes contar con un sitio web de calidad, crear un perfil de cliente ideal, poner en práctica el marketing de contenidos y utilizar una herramienta de automatización fácil de utilizar. Entre las tácticas más relevantes en la automatización de marketing, podemos mencionar las ventanas emergentes que generan clientes potenciales, las publicaciones en las redes sociales para publicar contenido y monitorear las palabras clave más favorecedoras, la toma de notas en CRM (Customer Relationship Management) acerca de la interacción con los clientes y el marketing por correo electrónico que puede administrarse exitosamente con una herramienta de automatización.

 

• Marketing por correo electrónico: Al crear una campaña por correo electrónico, debes dirigirte a audiencias industriales y enfocarte en compartir información valiosa en tu sitio web, no en vender. La información puede centrarse, por ejemplo, en el lanzamiento de nuevos productos, ya que podría ser valioso para tu público objetivo. Sin embargo, en ningún momento intentes realizar un discurso abierto de ventas. Gracias al marketing por correo electrónico para las empresas del sector industrial, puedes permanecer en la mente de los clientes potenciales que se encuentran en tu lista de correos. Pueden ser clientes anteriores o clientes que están interactuando con tu contenido en la actualidad y se han convertido en un lead calificado de marketing (MQL).

 

• Optimización de motores de búsqueda: La optimización de los motores de búsqueda orgánicos hace referencia a que el contenido de tu sitio web debe alinearse con las palabras clave que utilizan tus clientes potenciales al investigar en línea. Enfócate en las consultas de cola larga relacionadas a tu nicho, en términos generales puntuales y en la geografía, para que tus esfuerzos de optimización te ayuden a generar el tráfico orgánico hacia tu sitio web.

 

• Redes sociales: Las redes sociales no pueden quedar por fuera de los esfuerzos de marketing digital en el sector manufacturero. A diferencia de las publicaciones patrocinadas, en tus cuentas de redes sociales puedes publicar de manera orgánica y gratuita artículos de liderazgo intelectual, publicaciones de ofertas de empleo y mucho más. En las empresas industriales, algunos canales de redes sociales son más efectivos que otros. LinkedIn, Facebook y YouTube son excelentes opciones para mostrar tu contenido, generar notoriedad y tener un alcance enorme para llegar a clientes potenciales.

 

• Sitios de reseñas y listados de empresas: Reclama tu negocio y comienza a crear listados de negocios en Google, Facebook y LinkedIn. Actualiza con frecuencia para evitar la información obsoleta y registra un perfil de Google My Business para llegar a clientes en tu zona geográfica con mayor facilidad. Solicita a tus clientes que dejen reseñas en Google contando su testimonio y su experiencia luego de haber confiado en tus productos y servicios. Este será un importante recurso que puedes mostrar en tu sitio web para captar a más clientes potenciales.

 

• Estrategia de optimización de la tasa de conversión: La optimización de la tasa de conversión se encuentra conformada por un proceso continuo y ciertas actividades que no pueden pasar por alto. Realiza un seguimiento de las conversiones y de la calidad de los clientes potenciales en base a las tasas de rebote y las métricas de participación. También es necesario crear informes de las transacciones en base a los comentarios del equipo de ventas acerca de la calidad de las conversiones semanales. Así, estarás proporcionando mejores oportunidades de ventas y podrás detectar las actividades que mejor funcionan.

 

Para estar al tanto del desempeño de las ventas y llevar a cabo una revisión analítica mensual, algunas de las mejores herramientas de análisis son Google Search Console y Google Analytics. Como mejores herramientas de auditoría de SEO tenemos MOZ, y entre las herramientas de palabras clave a Google Keyword Planner.

¿Cuánto debe gastar una empresa del sector industrial en marketing digital?

 

El presupuesto en marketing digital para las empresas del sector industrial dependerá de la cantidad de tácticas y estrategias que utilices para potenciar tu negocio y llegar a clientes potenciales. Por ejemplo, un programa con gran cantidad de anuncios pagos será costoso. Mientras que, si se reduce el coste en publicidad con acciones internas, el costo será menor.

El gasto también se precisa según la gestión de los recursos y las actividades realizadas entre el equipo interno y la agencia de marketing que contrates, en caso de contratar alguna. No obstante, crear un plan de marketing digital eficiente y que sea ejecutado por un equipo competente requiere de una inversión significativa para alcanzar buenos resultados.

Ahora que sabes cómo crear una estrategia de marketing digital para las empresas del sector industrial en Colombia, ¿estás listo para comenzar?

A través de esta guía de marketing digital para las empresas del sector industrial, tendrás mayor claridad de tus objetivos empresariales y de lo que quieres lograr en el sector manufacturero a corto y largo plazo. Igualmente, te ayudará a determinar si es un trabajo que puedes hacer por ti solo o necesitas una agencia de marketing que haga el trabajo por ti para alcanzar mejores resultados.

En BluCactus somos una agencia de marketing digital en Colombia y te ayudaremos a crear un plan estratégico enfocado en tus prioridades para segmentar tu crecimiento en internet significativamente. Contáctanos ahora mismo y mediante una consulta gratuita te orientaremos con el fin de llevar tu negocio al siguiente nivel.

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